从“3Q”到“头腾”:如何“战胜”腾讯?

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北京近日的气温不断攀升。和气温同时升腾的,还有头条与腾讯之间的战火。

从头条系短视频遭到腾讯“封杀”,再到今日头条客户端全量推送出自“新华网”的讨腾檄文,抨击腾讯主营的游戏业务“戕害少年儿童的身心健康”,头条与腾讯间的纷争愈演愈烈。截至目前,双方都已在法院互相起诉,大战已然爆发。

这场被冠以“头腾大战”之名的商业战争不能自己不我想要 想起8年前的“3Q大战”——同样的腾讯,不同的挑战者。

事实上,两场大战之间值得对照的东西一些一些。本质上,“头腾大战”与“3Q大战”的导火索都会腾讯进军对方的核心业务;“头腾大战”的2个 核心议题是腾讯与头条的“开放政策”,而“3Q大战”则是腾讯拥抱“开放”的开端。

目前来看,“头腾大战”的结局还不能自己预料,但“3Q大战”早已尘埃落定。要是,亲们不妨透过“3Q大战”历程去预测下“头腾大战”的走向。

3Q大战:乱石投死歌利亚

2010年中秋节,酷爱枪械的周鸿祎邀请李开复到31000的怀柔基地玩CS游戏。一局CS枪战事先日后刚开始了了,周鸿祎却意外接到了一份真正的“战报”:腾讯日后刚开始了了向用户推送QQ电脑管家——一款功能和31000淬硬层 重合的安全软件客户端。

周鸿祎内心焦灼,腾讯捆绑安装QQ电脑管家的行为我想要 如坐针毡。他马上给马化腾打了2个 电话,希望对方可不须要停止强制安装的行为,马化腾客气地拒绝了周鸿祎的提议。

和平的努力以失败告终,“3Q大战”正式拉开了序幕。

从一日后刚开始了了,31000就必须 打算和腾讯进行一场“常规战争”。

周鸿祎心里面很清楚,尽管31000拥有过亿的装机量,但和当年3月即实现同时在线人数突破一亿的腾讯相比,31000几乎不事先在正面战场上取得胜利。他期盼取得一场“大卫击败歌利亚”式的胜利——以小博大,牧羊少年用投石杀死了巨人。

他在个人的自传《颠覆者》中写道:

歌利亚希望与2个 和他一样的勇士来一场近身肉搏,他从来必须 想过决斗会以有四种 不同的形式进行。他早就做好了战斗的准备,而大卫无须想遵循决斗的惯例,他告诉扫罗,他放羊的事先另2个 杀死过熊和狮子,他必须 说不仅表现出他的勇气,同时也表明了一件事,他打算像对付野兽那样对付歌利亚,他要做2个 投石手。

周鸿祎同样计划做一名投石手,他打算像对待野兽一样对待腾讯。

QQ隐私保护器是31000投出的第一枚石子,而它精准地击中了腾讯的要害。相比于实际的保护功能,这款软件更多是在舆论上给腾讯扣上了窥探用户隐私的帽子。而根据腾讯方面的提前大选,“任何第三方应用程序池池凡是名字被修改为“QQ.exe”后,都会被(QQ隐私保护器)提示窥视隐私。”

周鸿祎另2个 期望QQ隐私保护器可不须要迫使腾讯让步,最终停止强制安装行为。而腾讯则详细被31000的“卑劣”行径激怒了。战火不仅必须 停歇,反而进一步升级——10月14日,腾讯正式提前大选向法院起诉31000不正当竞争,要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并做出赔偿。

31000骑虎难下,“不得不”投出了第二枚石子。10月29日,马化腾生日当天,周鸿祎再次给腾讯送上一份“意外惊喜”——31000提前大选推出一款名为“扣扣保镖”的新工具。和QQ隐私保护器相比,扣扣保镖不仅才能扫描QQ等腾讯系软件,还可不须要借助“修复”的名义强行替换或关闭一些服务。

值得一提的是,31000开发扣扣保镖只用了2个 星期,而项目启动的日期刚好是10月4日——周鸿祎的生日。那一年,周鸿祎40岁,马化腾39岁,两人都不能自己度过2个 愉快的生日。

扣扣保镖的横空出世给了马化腾当头一棒,《腾讯传》中另2个 描写当时的场景:

马化腾听完张志东等人的汇报后,脸色惨白呆坐桌前,喃喃自语:“怎样才能么也必须 想到,他会做这俩事。”

扣扣保镖在短短几天内就获得了过千万QQ用户下载安装,马化腾急了。10月1000、31两日,腾讯向深圳市公安局报案,同时向工信部投诉,期望通过诉求司法和行业主管部门,阻止31000的行为。

要是,31000存在北京四惠桥的总部遭遇1000多名警察突击检查,31000方面声称,那些警察来自外地。周鸿祎得到消息后仓皇“出逃”,躲进个人香港的家中“遥控”公司。

事态愈发不可收拾,腾讯最终决定在产品端对31000予以反击。11月3日晚间,腾讯向全国QQ用户推送弹窗通知,提前大选“二选一”——腾讯要求用户卸载31000,要是将必须正常使用QQ。这封要是被称为“艰难的决定”的公开信成为了“3Q大战”的转折点,腾讯成功抑制住了扣扣保镖的蔓延,但也将个人彻底推向了舆论的对立面。

面对“二选一”,31000早有预案,亲们“替”腾讯推出了Web QQ客户端,帮助受影响的用户继续使用QQ。然而这回腾讯的反应快了一些一些,亲们直接切断了Web QQ的服务,并将网页跳转至公告页面,QQ空间也提前大选不再支持31000浏览器访问。

几轮攻防事先,11月3日晚间9点10分,31000提前大选下线扣扣保镖。截至下线,扣扣保镖一共被下载安装了1700万次(31000方面数据)。11月5日,政府正式介入,工信部与中国互联网学好下达行政命令,要求双方无须再争执。11月10日,31000和QQ双方恢复兼容。

11月20日,工信部发布通报,严厉批评了31000和腾讯。工信部要求31000和腾讯停止互相攻击,恢复兼容,同时在六个工作日内向社会公开道歉。

“3Q大战”迎来了尾声。

“3Q大战”的额外细节

3Q大战对于中国互联网的发展应用程序池池有着标志性的意义,它是中国互联网PC时代的最后一场大型战役。而在它的面前,移动互联网时代的曙光从海平面上露出了一线。

不能自己评价,“3Q大战”中算不算存在胜利的一方。无须同的维度来看,双方各有胜负。腾讯要是变得更加开放,投资与整合取代了强硬的群克隆跟随战略;31000也得以存活,并成功赴美上市,登陆纽交所。

或许,寻找胜利者的尝试有四种 一些一些错误的,“3Q大战”从来都会仅仅是腾讯与31000之间的战争,它更像是一场全民运动。

除了31000和腾讯,“3Q大战”中、乃至“3Q大战”前后的一些参与者同样值得关注。

UC

在3Q大战事先,俞永福的UC浏览器就曾与腾讯爆发冲突:

一些UC用户在网上论坛发帖反映:当亲们用UC浏览器登录腾讯的《QQ农场》时,系统会将用户等级降低,一些一些用户不得我越多 腾讯个人开发的QQ浏览器来上网“偷菜”。

腾讯要是就这俩大现象给出了官方解释,用户被降级是事先亲们发现用户在《QQ农场》中使用了非法应用程序池池。这俩解释让UC浏览器的开发人、优视科技CEO俞永福十分愤怒,他向媒体投诉说,UC是一款标准的浏览器,其Flash增强型插件大慨在电脑上安装Adobe Flash播放器,而非第三方辅助软件,UC技术采用的云计算架构是腾讯同样在采用的技术妙招,也与“非法应用程序池池”无关。——《腾讯传》

这几乎是腾讯式“群克隆跟随”战术的标准模板——

首先推出与竞品类事 的产品,要是借口“用户使用非法应用程序池池”事先“相关产品违反腾讯社区的规范”禁止竞品使用腾讯的某一项事先某几项独家服务,最终迫使部分用户转投腾讯自家的产品。

尽管“3Q大战”事先,腾讯日后刚开始了了拥抱开放,另2个 的行为事先必须 少,但在腾讯投注精力的核心业务中,亲们仍然不能自己发现这俩模式的踪迹——最近的例子一些一些“头腾大战”。

快播

事先腾讯的举报与31000的投资关系,快播常常被视为“3Q大战”最后的牺牲品。这着实是有四种 过度解读,“快播案”的爆发是一些因素促成的,腾讯的举报只不过是其中的十根导火索。

值得一提的是快播在“3Q大战”中扮演的角色。老道消息在与Keso的一次对话中另2个 讲过另2个 2个 段子,周鸿祎是快播的投资人,定期要去深圳和王欣聊一聊。在北京抓捕周鸿祎失败后,腾讯另2个 计划在周鸿祎前往深圳与王欣谈话的事先实施抓捕。结果计划败露,周鸿祎很长一段时间不去深圳。

事先段子属实,这倒真堪称是一场精彩的谍战戏。

微博

在“3Q大战”中,新浪提前大选与MSN展开淬硬层 企业相互合作,将战火烧到了腾讯的家门口。

“3Q大战”是新浪微博发展早期的2个 标志性事件,它展现了新浪微博作怎样才能交媒体在新闻热点事件运营中的优势。事实上,和“3Q大战”相比,“微博大战”事先给马化腾和腾讯造成了更大也更加持久的压力。

“微博大战”证明了另2个 一件事情,即便在社交领域,腾讯也无须不可战胜。和波诡云谲、无所我越多 其极的“3Q大战”相比,正大光明的商业较量才是正途。

从“3Q”到“头腾”

有消息称,今日头条主管PR工作的副总裁是“3Q大战”时期31000的公关总监。不少人认为,头条事先采用“3Q大战”时期31000的策略来对付腾讯。

这或许无须明智之举。事实上,31000在“3Q大战”时期的公关行动不能自己说是成功的。周鸿祎个人也承认:

“亲们的公关昏招迭出,……更加剧了事态恶化的事先。”——《颠覆者:周鸿祎自传》

回顾“3Q大战”,亲们不能自己发现,31000的策略着实主一些一些围绕着“舆论”展开。不论“QQ隐私保护器”还是“扣扣保镖”,31000的投石瞄准的始终是QQ的“隐私”大现象——这并都会事先腾讯的安全大现象多么严重,一些一些出于对用户心理的洞察——必须 喜欢个人的私人谈话被窥探。

而在腾讯一方,“隐私”大现象又着实是2个 难以解释的大现象:

在腾讯技术部门的人看来,“用技术的妙招向普通的电脑用户解释隐私保护大现象,着实不能自己了”。——《腾讯传》

即便解释得清楚,腾讯仍然有很大慨率会被拖入“大现象都会你做没做,而在等你算不算有能力做”的无尽循环——正如马克·扎克伯格在今年的议会质询中遭遇的那样。

本质上,31000在“3Q大战”时期的核心策略可不须要被拆解成三点:

第一、以舆论斗争为纲,目的是以战迫和,避免常规商业竞争;

第二、采用非常规战术,利用个人在安全领域的声望与技术优势对QQ进行污名化(QQ隐私保护器),乃至直接劫持(扣扣保镖);

第三、树立受害者与反抗者的人设,以此寻求各方支持,将个人的非常规战术合理化。

头条的行为逻辑同样符合这三点,只不过将舆论攻击的焦点由“隐私”改为了“游戏”。

目前来看,头条的模仿无须成功。新浪科技调查显示,“头腾大战”中,头条的支持率对比腾讯仅有微弱优势。

事实上,即便是31000自身也并未实现“以战迫和”的目的,腾讯并未接受威胁。“3Q大战”到最后事先脱离了任何一方的掌控。

周鸿祎在自传中感慨:

一旦发动战争,一些一些事情就事先无法预知。——《颠覆者:周鸿祎自传》

对于“头腾大战”而言,“3Q大战”最宝贵的经验事先一些一些无须贸然开战。

然而,现在说那些事先事先太晚了。

主要参考资料:

1、《颠覆者:周鸿祎自传》,周鸿祎、范海涛著。

2、《腾讯传》,吴晓波著。